Текущая настабильная ситация в Украине отразилась на банковском сектора и, в частности на потребительском поведении, финансовых стратегиях компаний и прочих сферах. Какие именно изменения произошли, узнавал UBR.ua.
Общая картина
Уходящий год был не самым простым для украинского банковского сектора. Это вызвано сразу рядом причин, среди которых экономический кризис, события на Донбассе и в Крыму, а также ликвидация большого количества финансовых учреждений. “Важных вех, через которые прошла за этот год банковская система Украины, было несколько. Первая из наиболее существенных – перезагрузка банковского сектора. По состоянию на конец года, 61 банк находится в стадии ликвидации, еще в 4 введена временная администрация. Так, эти банки перешли под контроль Фонда Гарантирования вкладов. Хотя это и принесло ряд проблем вкладчикам, с рынка вывели банки, которые не соответствовали требованиям Регулятора”, – отмечает Александр Соколов, генеральный директор Pro-Consulting. – “Вторая – исторически минимальный курс национальной валюты. Показатель, в середине февраля перешагнувший отметку в 30 гривен за доллар, удалось выровнять за счет жестких ограничений на валютном рынке. Хотя период с наибольшей степенью риска миновал, НБУ большинство ограничений пока оставляет. Третья – резкий скачок учетной ставки Нацбанка, которая сначала поднялась с 14% в январе до 30% в начале марта, а потом снизилась, и с конца сентября составляет 22%. Четвертое событие – успешная реструктуризация долгов “Ощадбанка”, “Укрэксимбанка” и “Приватбанка”. Сохранение ликвидности крупнейших банков дало возможность сдержать и без того стремительное ухудшение ситуации в банковском секторе страны”.
Потребительские настроения
Кризис на финансовом и банковском рынке, в первую очередь, отразился на поведении потребителей. В конце 2014 года и начале 2015 года среди украинцев отмечались тенденции увеличения потребности в привлечении дополнительных средств, а также снижение способности делать сбережения. Однако, по данным компании Gfk, в середине и к концу 2015 года ситуация немного стабилизировалась:
Население начало постепенно приспосабливаться к условиям экономического кризиса в стране, привыкая жить только на собственные доходы и средства (во втором и третьем квартале 2015 года отмечен рост части населения, которая не имеет возможности делать сбережения, но и не нуждается в дополнительных ресурсах).
Наличие потребности населения в привлечении дополнительных средств (1 квартал 2007 года – третий квартал 2015 года)
Возможности украинцев делать сбережения (1 квартал 2007 года – третий квартал 2015 года)
Постепенно уменьшается количество потребителей, совершавщих в последнее время крупные покупки, или планирующие делать такие в ближайшем году.
Финансовые настроения населения касательно целесообразности открытия кредитов и депозитов в банках достигли стабилизации в 3 квартале 2015 года (на низком уровне). Падение данного показателя произошло в 2014 году, затем ситуация немного улучшилась, но к концу году опять наметилось снижение.
Индексы склонности украинцев к пользованию кредитными и депозитными продуктами (1 квартал 2007 года – третий квартал 2015 года)
– Постепенно возобновляется удовлетворения сотрудничеством с банками не из ТОП-5.
– В 3 квартале 2015 года (по сравнению со вторым кварталом) клиенты банков стали более спокойно воспринимать большинство неприятных ситуаций, возникающих при обслуживании (неисправность банкоматов, скорость обслуживания и т.д.).
– Увеличилось количество пользователей банковских услуг, текущих счетов и дистанционного банкинга.
– Увеличилось количество тех, кто планирует в ближайшем будущем воспользоваться кредитным лимитом по уже открытым картам. Но уменьшилось количество населения, имеющего намерения оформить потребительский кредит в ближайшее время.
Таким образом, можно сделать вывод, что потребительский банковский сегмент к концу текущего года несколько улучшил свои позиции по сравнению с прошлыми периодами. Тем не менее, доверие потребителей к банковским учреждениям на данном этапе остается на невысоких позициях.
Источник: UBR
Подготовила Елена Друбич