Евростандарты для абонентов ПАО «Харьковгоргаз»

Новый современный Центр обслуживания клиентов расположен по адресу: Гимназическая набережная, 18а (бывшая Красношкольная набережная). Центр работает по новым стандартам, имеет удобную транспортную развязку и рассчитан на максимально комфортное обслуживание клиентов. В новом центре созданы все условия для комфортного пребывания потребителей. В частности, введена автоматизированная «электронная очередь», которая позволяет оптимально распределить клиентские потоки и уменьшить время ожидания. О свободных консультантах потребителей информируют специальные электронные табло и голосовые сообщения. В зале клиентов обслуживает 22 квалифицированных специалиста.

Администратор зоны ресепшн всегда поможет посетителям воспользоваться терминалом электронной очереди, а также подскажет, как пользоваться сенсорными мониторами «тонкий клиент» в зоне самообслуживания, зарегистрироваться в Личном кабинете или произвести оплату через платежные терминалы.

«Отныне современные технологии обслуживания и удобное расположение Центра обслуживания клиентов дают потребителям возможность сэкономить время, упростить процедуру получения услуг, а также своевременно получать все нововведения», — отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгоргаз» Рита Чернобай.

В новом Центре в полной мере соблюдена главная концепция — максимально комфортные условия для клиентов. Для этого было выбрано просторное помещение, оформленный удобный зал ожидания с мягкими сиденьями, предусмотрена зона для клиентов с детьми и доступ к сети wi-fi. Находясь в Центре, потребители могут получить всю необходимую информацию по газовым вопросам: ознакомиться с ней на информационных стендах, или проконсультироваться у специалиста.

---

Прием потребителей газа по адресам: