Как сообщил информационный центр «Украина-2012», таким образом, Харьков, Киев, Донецк и Львов готовят своих таксистов к обслуживанию иностранных клиентов во время чемпионата. На 30 страницах справочника можно узнать важнейшие принципы обслуживания иностранных и отечественных пассажиров, а также получить базовые знания английского языка. Наиболее распространенные фразы представлены на украинском, русском и английском языках и имеют рекомендации по произношению.
Кроме того, водители такси должны знать достопримечательности своих городов и уметь донести информацию о них гостям. Около 5 тысяч экземпляров будут распространяться среди водителей такси, начиная со следующей недели.
Разговорник создали в рамках немецко-украинского сотрудничества Немецкое общество международного сотрудничества (GIZ) и профильные департаменты принимающих городов, в частности Департамент международного сотрудничества Харьковского городского совета.