К нам едут за новыми знаниями

В Харьковском горсовете 29 ноября прошла рабочая встреча с их участием. Опытом и практическими советами с коллегами поделились заместитель Харьковского городского головы — управляющий делами исполнительного комитета городского совета Татьяна Чечетова-Терашвили и руководители профильных департаментов городского совета.

Как сообщила вице‑мэр, в городском совете изучают востребованность предоставляемых услуг, стараются максимально приблизить их к людям, и работают над расширением услуг.

По словам Татьяны Чечетовой-Терашвили, в следующем году в городе планируется открыть еще четыре центра предоставления услуг «Прозрачный офис», два из которых станут объединенными и охватят в целом четыре района. В них и других центрах планируют предоставлять в том числе и новые услуги, а именно — Фонда социального страхования Украины, вновь созданного Департамента служб по делам детей и районных комитетов по делам семьи, молодежи и спорта.

Также Татьяна Чечетова-Терашвили сообщила, что, кроме расширения перечня услуг, городской совет следит за организацией доступного и комфортного пространства. В центрах работают игровые комнаты для детей, а вскоре в Региональном центре откроют пеленальную комнату.

Вице‑мэр подчеркнула, что проблемные вопросы изучает лично Харьковский городской голова Геннадий Кернес, в городском совете постоянно следят за состоянием очередей, работой администраторов. В связи с большим количеством желающих оформить паспорт для выезда за границу устанавливают новое оборудование, но поскольку поток людей очень большой, избежать очередей пока не удается.

«Мы не останавливаемся на достигнутом, будем привлекать новые органы, структурные подразделения Харьковского городского совета, для того чтобы оказывать населению комплекс популярных услуг еще быстрее, ближе к их месту жительства или работе и совершенствовать сферу, исходя из потребностей людей», — отметила Татьяна Чечетова-Терашвили.

Как сообщила заместитель директора Департамента социальной защиты населения Донецкой областной военно-гражданской администрации Людмила Романенко, есть множество сложностей, но цель создать «Прозрачный офис» есть.

«В октябре 2014 года департамент начал работать в городе Краматорске — на территории, подконтрольной Украине. Нам пришлось начинать всю работу заново. Ставим перед собой цель — создать «Прозрачный офис», работаем в этом направлении, уже есть проектно-сметная документация. В Харькове более современные наработки, поэтому мы приехали, чтобы увидеть все своими глазами. Центр нас очень заинтересовал. Мы приехали за новыми знаниями», — сказала Людмила Романенко.