Плюс ко всему деньги не доходят на их личные счета. Жалобы стали поступать не только в Единый расчетный центр, но и дошли до Харьковского городского совета. Поэтому мэрия решила вмешаться в конфликт, возникший между ПАО «Мегабанк» и ООО «Харьковгазсбыт».
Об этом 20 января заявил первый заместитель Харьковского городского головы Игорь Терехов.
«Это, конечно, взаимоотношения между двумя коммерческими структурами — банком и организацией, поставляющей газ, и мы не можем вмешиваться в их конфликт. Но поскольку эта ситуация затронула интересы всех горожан, то мы как городская власть все-таки вынуждены вмешаться. Люди в растерянности, они не понимают, какие у них есть лицевые счета, какие у них взаимоотношения с «Харьковгазсбытом». И это ведет к тому же к дополнительным финансовым затратам потребителей перед поставщиками газа.
Мы обратимся во все органы, в том числе в прокуратуру, СБУ, потому что эта ситуация ведет к подрыву жизнеобеспечения города Харькова. А правоохранители, органы надзора и т. д. пусть дают правовую оценку», — отметил Игорь Терехов.
Заместитель председателя правления ПАО «Мегабанк» Юрий Сергеев в свою очередь отметил: «Единый расчетный центр есть только у нас. Это одно из достижений Харьковщины. Харьковчане и жители области к этому очень привыкли. То, что услуга газа вышла из квитанции, — это очень плохо. Это долгое время обслуживания и дополнительные затраты в размере 3 гривны за отдельную операцию. Кроме того, к нам обращается большое количество жителей Харькова и жалуются, что они вовремя заплатили не традиционным способом, ни через единую квитанцию, а по счету газа в нашем банке. И до сих пор они своих денег на своих счетах не видят. Это заплатили десятки тысяч людей, заплатили миллионы гривен».