Обновленное БТИ для харьковчан

Новый фронт-офис КП «Харьковское городское бюро технической инвентаризации» будет вскоре открыт на 1‑м этаже Центрального универмага.

— Во время реконструкции этого здания фронт-офис БТИ, где велся прием заказчиков коммунального предприятия, находился в центре административных услуг Новобаварского района по адресу: Полтавский Шлях, 11, затем городская власть приняла решение сменить место фронт-офиса БТИ, перенеся его на всем привычную Павловскую площадь, — рассказал директор Департамента регистрации Харьковского городского совета Олег Дробот.

Он также отметил, что открытие планируется в новом формате, КП БТИ буквально в течение двух недель запустит фронт-офис.

Вместе с открытием предприятие внедряет новые стандарты обслуживания граждан, в этом помещении организуют удобное место ожидания для граждан, систему электронной очереди. У харьковчан будет возможность оплатить все услуги предприятия в терминалах самообслуживания, получить готовые результаты в отдельной зоне выдачи. Также будет действовать зона бесплатных и платных консультаций.

— Мы с сотрудниками предприятия отработали новые стандарты обслуживания, с первого дня работы презентуем перечень работ коммунального предприятия и прозрачный прейскурант, — добавил Олег Дробот.

— Мы также уйдем от самостоятельного заполнения бланков и заявлений заказчиками — все документы при заказе той или иной услуги будут оформляться работником фронт-офиса, — в заключение сообщил Дробот.

Работа КП БТИ будет организована по расширенному графику с учетом полноценного рабочего дня в субботу, а в среду — до 20.00. Данный фронт-офис будет обслуживать харьковчан до открытия Харьковского городского центра операций с недвижимостью. Здесь будут работать порядка 15 сотрудников предприятия, при необходимости их количество увеличится. Работа обновленного БТИ будет вестись с учетом общегосударственного и международного опыта. Сократятся и сроки получения услуги — вплоть до одного дня. Для удобства жителей Харькова у предприятия появятся горячая линия и обновленный сайт.