Примерно треть обращений граждан составили вопросы по оказанию материальной помощи для проведения операций и лечения. Многие из них, как отметила в комментарии журналистам заместитель Харьковского городского головы Светлана Горбунова-Рубан, очень сложные и требуют дальнейшего внимания и контроля. «Есть фантастически дорогостоящие операции. Например по замене кардиостимулятора, стоимость которой более 50 тысяч гривень… Первым блоком на приеме городского головы всегда идут вопросы, связанные со здоровьем людей, их лечением, необходимостью проведения серьезных операций. В этой категории – дети, страдающие детским церебральным параличом, онкозаболеваниями, пенсионеры, инвалиды, ветераны войны и труда. Сегодня мы приняли 12 человек, практически всем из них материальная помощь оказана. Кроме того, хочу отметить, что человеку, помимо денежных средств, предоставляется комплексная помощь по оказанию услуг, связанных с лечением, проведением диагностических исследований, реабилитационными мероприятиями (дельфинотерапия и т. д.). Словом, применяется все, что может облегчить и стабилизировать ситуацию. Человек, единожды попавший к нам в поле зрения, становится нашим подопечным до тех пор, пока будет нуждаться в поддержке», — подчеркнула С. Горбунова-Рубан.
Кроме того, поводом обратиться за содействием к мэру также стали вопросы жилищно-коммунальной сферы: ремонт кровли, внутри-квартальных дорог, замена и восстановление внутридомовых коммуникаций, обустройство новых детских площадок, ликвидация несанкционированных свалок и т. д.
У жительницы дома № 260 по Салтовскому шоссе Анны Михайловны Пономаренко сразу несколько проблем — протекающая крыша, часто ломающийся лифт, треснувшая плита перекрытия на 15‑м этаже и отсутствие дет-ской площадки во дворе. Первый вопрос городского головы адресован «хозяйке» района — Татьяне Топчий. По ее словам, детскую площадку со спортивной игровой зоной здесь начали устанавливать в 2010 году, однако полностью выполнить задуманное не удалось. Новой датой теперь, как пообещала глава Фрунзенской администрации, станет конец весны–начало лета текущего года. А до 30 марта будут проведены все необходимые работы по комплексному ремонту дома, включая устранение неисправностей лифта. «Буквально со дня на день должен прийти заказ из Киева, как только получим необходимые детали, лифт сразу отремонтируют», — заверил мэра директор КСП «Харьковгорлифт» Анатолий Кандауров.
А вот жителю Червонозаводского района электромеханику Вячеславу Чуденцову закрыть вопрос с ремонтом подъезда удастся, похоже, не так быстро. «Дом по ул. Деповской, 2-а, в котором вы проживаете, — ведомственный, и тратить деньги городского бюджета мы не имеем права. Поэтому оптимальным решением тут будет передача его в коммунальную собственность города», — пояснил Г. Кернес. При этом он взял слово с нынешних собственников (представителей руководства ЮЖД), что до 1 сентября подъезд будет отремонтирован. Сама же передача дома в собственность города запланирована на 2013 год.
В беседе с сотрудниками метрополитена городской голова также отметил, что заведомо давать обещания не в его правилах — все вопросы должны быть детально проанализированы и проработаны специалистами. При этом не замеченной не останется ни одна из просьб харьковчан.
