Гостям рассказали, что РЦУ предоставляет около 400 видов услуг. Чаще всего посетители обращаются по вопросам социального и пенсионного обеспечения, а также к специалистам фискальной и миграционной служб.
После знакомства с работой центра директор ЕБРР в Украине Шевки Аджунер поделился своими впечатлениями.
«Я поражен не только открытостью этого центра, но и тем, как здесь предоставляются услуги. Очень хорошо налажены электронная система, электронная очередь, электронная подача документов, принятие документов и их выдача. Это экономит время людей, а также деньги города и государства. Я сам из Лондона, но у нас нет такого центра», — отметил Шевки Аджунер. Первый заместитель Харьковского городского головы Игорь Терехов подтвердил гостям, что Региональный центр услуг очень востребован среди харьковчан и жителей области.
«Обычно за день принимаем около трех тысяч человек. Кроме того, у нас функционируют еще два центра «Прозрачный офис» в Шевченковском и Киевском районах, где также много посетителей. Туда ежедневно обращаются 1—1,5 тыс. человек. Но мы не останавливаемся на достигнутом и в следующем году планируем открыть еще один такой центр для жителей Холодногорского и Новобаварского районов», — рассказал Игорь Терехов.