Деяким харків’янам банком було видано рахунки за теплопостачання у січні 2021 року, які містять некоректну інформацію.
Отже, КП «Харківські теплові мережі» доводять до відома споживачів, що дійсною інформацією вважається та, яка надрукована в квитанціях, виданих КП «ХТМ». Усі сплачені кошти зараховуються на особисті рахунки споживачів. Після отримання квитанцій багато харків’ян зверталися за роз’ясненням. КП «Харківські теплові мережі» повідомляють, що, як і обіцяв секретар Харківської міської ради Ігор Терехов, тариф на теплопостачання залишається незмінним.