В Центрах предоставления социальных услуг «Прозрачный офис», которые откроют в зданиях администраций Шевченковского и Киевского районов, завершаются подготовительные работы.
Как напомнил 13 апреля первый заместитель городского головы Игорь Терехов, решение открыть «Прозрачные офисы» в Харькове было принято после того, как городской голова Геннадий Кернес и его заместители посетили Центр предоставления социальных услуг в Виннице. Игорь Терехов отметил, что работы в «Прозрачных офисах» практически завершены. Там уже есть необходимое оборудование, завезена мебель, тестируется программное обеспечение.
«Харьков станет первым городом в Украине, где откроют такие центры социальных услуг. Со временем мы планируем открыть «Прозрачные офисы» во всех районах города. В них будут предоставляться 236 услуг: 154 административных и 82 — социального характера. Теперь людям не нужно будет выстаивать в огромных очередях в Пенсионном фонде или управлениях труда и социальной защиты. Все услуги будут сосредоточены в одном месте и будут предоставляться максимально быстро», — подчеркнул первый вице‑мэр.
Напомним, что для новых центров в Киевском и Шевченковском районах уже закупили специальное оборудование для выдачи ID-карт. Также там планируют выдавать и загранпаспорта. Все посетители центров смогут воспользоваться электронной системой управления очередью, информационными терминалами, распечатать документы, образцы заполнения заявлений. В центрах будут комфортные залы ожидания, детские комнаты, куда родители смогут отдать детей, решая свои вопросы. «Прозрачные офисы» также оборудуют для людей с ограниченными возможностями — установят пандусы, лифты, информационные табло со шрифтом Брайля. Кроме того, в центрах будут работать специалисты, владеющие языком жестов, которые прошли обучение по специальном проекту Харьковского городского совета.
Отметим, что также в Харькове строят Региональный центр предоставления административных услуг (пр. Тракторостроителей, 144). В центре будут предоставлять около 450 услуг административного, социального и пенсионного характера.