В Харькове начнет работу обновленное БТИ. ФОТО

– Во время реконструкции этого здания, фронт-офис БТИ, где осуществляется прием заказчиков коммунального предприятия, находится в центре административных услуг Новобаварского района по адресу Полтавский Шлях, 11, затем городская власть приняла решение сменить место фронт-офиса БТИ, перенеся его на всем привычную Павловскую площадь, – рассказал директор Департамента регистрации Харьковского городского совета Олег Дробот.

Он также отметил, что открытие планируется в новом формате, КП «Харьковское городское бюро технической инвентаризации» буквально в течение двух недель запустит свой фронт-офис.

Вместе с открытием предприятие внедряет новые стандарты обслуживания граждан, в этом помещении организуют удобное место ожидания граждан, систему электронной очереди. У харьковчан будет возможность оплатить все услуги предприятия в терминалах самообслуживания, получить готовые результаты по своим обращениям в отдельной зоне выдачи. Также будет действовать зона бесплатных и платных консультаций.

– Мы с сотрудниками предприятия отработали новые стандарты обслуживания, с момента открытия презентуем новый перечень работ коммунального предприятия и прозрачный прейскурант, – добавил Олег Дробот.

Работа КП будет организована по расширенному графику с учетом полноценного рабочего дня в субботу, а в среду до 20.00.

Данный фронт-офис будет обслуживать харьковчан до открытия Харьковского городского центра операций с недвижимостью. Здесь будет работать порядка 15 сотрудников предприятия, при необходимости их количество увеличится. Работа обновленного БТИ будет вестись с учетом общегосударственного и международного опыта. Сократятся и сроки получения услуги вплоть до одного дня. Для удобства жителей Харькова у предприятия появится горячая линия и обновленный сайт.