Начало обучения харьковских волонтеров к чемпионату началось в январе 2012 года. За это время ребята прошли необходимый курс лекций с теоретическими и практическими занятиями. Специально для них была заказана униформа, а 24 апреля в ККЗ «Украина» состоялась торжественная церемония посвящения в волонтеры Евро-2012.
До начала чемпионата осталось несколько дней, и теперь у волонтеров начинается новый этап деятельности — непосредственная работа на празднике футбола.
Как рассказал заместитель директора Департамента по делам семьи, молодежи и спорта — начальник управления по делам семьи и молодежи Константин Подгорный, на данном этапе работа по подготовке волонтеров полностью закончена.
«Всего подготовлено 1200 волонтеров. Они прошли специальные курсы обучения — основы волонтерской деятельности, усовершенствования английского языка, тренинги по коммуникации, конфликтологии, предоставлению первой медицинской помощи. Завершающим этапом стали практические занятия, которые были проведены на всех основных объектах Евро-2012», — отметил К. Подгорный.
Работа на износ
Во время проведения Евро-2012 работать волонтеры Харькова будут на 12 объектах.
Во-первых, это фан-зона, где будут работать 442 волонтера. Работа в фан-зоне предусматривает помощь в взаимодействии между болельщиками, гостями фан-зоны, предотвращении конфликтов между фанатами различных футбольных сборных, организации общения, помощь стюардам.
Во-вторых, места прибытия и передвижения гостей Евро-2012. Это Международный аэропорт «Харьков», железнодорожные вокзалы (Харьков-Пассажирский и Харьков-Левада). А также 14 станций метро (которые будут переполнены во время проведения чемпионата) и маршруты, по которым будут передвигаться болельщики, где волонтеры в свою очередь будут оказывать информационное сопровождение.
В-третьих, волонтеры будут оказывать языково-функциональную поддержку службам безопасности и охраны правопорядка в милицейских участках, группах охраны правопорядка, дорожно-патрульных постах ГАИ, предоставлять языковую помощь медикам, службам при чрезвычайных ситуациях в центрах реагирования на чрезвычайные ситуации, группах оказания экстренной помощи, группах быстрого реагирования.
Также работать волонтеры будут в больницах и на медицинских объектах: помогать в регистрации больных, предоставлять справочную информацию и непосредственно при необходимости предоставлять первую медицинскую помощь. В обязанности волонтеров входит и обслуживание лиц с ограниченными физическими возможностями — комплексная помощь, организационная поддержка и сопровождение.
Кроме того, принимать участие волонтеры будут и в работе фан-посольства, фан-консульства и медиацентра, где будет предоставляться необходимая информация журналистам и передача свежей информации с мест
событий.
Информационные пункты
Работать волонтеры также будут в информационных пунктах. Специально к Евро-2012 в Харькове появятся 20 информационных пунктов, которые будут установлены по основным маршрутам следования и размещения болельщиков.
По словам заместителя директора Департамента международного сотрудничества Алексея Поникаровского, пункты будут работать на базе действующих киосков «Союзпечать».
«Основная цель этих пунктов — оказание информационных услуг и помощь болельщикам в ориентировании по городу, — рассказал А. Поникаровский. — Работать в этих пунктах будут 40 студентов, которые владеют иностранным языком. Их рабочее место, оборудованное компьютерной техникой, с доступом к Интернету, будет находиться рядом с киоском. У всех пунктов будет оперативная связь между собой».
Работать информационные пункты будут с 6 по 26 июня.
Лагерь для волонтеров
Во время проведения в городе чемпионата по футболу будет работать молодежный международный лагерь волонтеров. В проекте будут участвовать более 70 волонтеров из 14 городов 9 стран мира — из Белгорода, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Варшавы, Варны, Даугавпилса и Риги (Латвия), Газиантепа (Турция), Брно (Чехия), Порту (Португалия), Тянцзиня (Китай) и немецкого Нюрнберга.
Среди участников — молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет, в основном опытные волонтеры, которые работали на крупных спортивных мероприятиях, а также на конкурсах «Евровидение».
«Это уникальный проект. Харьков — первый из городов, который пошел по пути использования своих наработанных международных связей для привлечения волонтеров, которые будут работать в рамках проведения Евро-2012. Создание международного волонтерского лагеря — это конкретный пример существующих международных связей нашего города, подтверждение стабильности этих связей и международного доверия к Харькову», — подчеркнул А. Поникаровский.
Итак, 4 июня харьковские волонтеры встретятся с иностранными «коллегами».
Период до 7 июня станет для них ознакомительным. Гости смогут ближе познакомиться с жизнью Харькова, с организационной структурой подготовки к чемпионату, примут участие в тренингах, которые приготовят для них харьковские волонтеры.
С 8 по 18 июня волонтеры приступят непосредственно к своим обязанностям. Работать они будут преимущественно в фан-зоне, которая расположена на площади Свободы.
Координационный штаб международного лагеря будет создан на базе Харьковского национального экономического университета. Проживать иностранные гости будут в общежитиях ХНЭУ.
Справка
Для харьковских волонтеров, которые примут участие в подготовке и проведении Евро-2012, выпущена специальная униформа. Они будут одеты в зеленого цвета футболку, куртку и кепку. С собой полагается иметь плащ-дождевик и сумку такого же зеленого цвета. В сумке — информационная брошюра на тридцать листов, а также карта города, на которой нанесены все объекты Евро-2012 и туристической инфраструктуры в картинках.