В опросе приняли участие интернет-пользователи Украины (кроме Крыма) в возрасте от 14 до 69 лет, у которых есть платежная банковская карта.
Согласно результатам социологического исследования, проведенного этой осенью, 12% опрошенных лично сталкивались с мошенничеством с платежными картами.
Кроме того, респонденты показали высокий уровень знаний правил безопасности и способов защиты от платежного мошенничества: 87% опрошенных считают рискованным раскрывать данные своей карты, а также секретные коды из СМС от банка по телефонному запросу, 76% людей не станут хранить ПИН-код вместе с картой, 74% респондентов подключают мобильный банкинг для всех операций с использованием карты, 68% обладателей платежной карты обращают внимание на внешний вид банкомата.
Отметим, что большинство граждан знают о главном первоочередном действии в случае неправомерных действий с платежной картой – «Заблокировать карту», первое место у 85% опрошенных. Тем не менее, другие важные способы защиты от мошенничества в сфере электронных платежей и карточных расчетов не применяются гражданами по незнанию или игнорируются. Лишь 17% респондентов периодически меняет ПИН-код. 12% устанавливает лимит на платежные карты. Только 11% не используют девичью фамилию матери в качестве кодового слова.
Опрос показал, что чаще всего жертвами преступников становятся люди в возрасте 55 лет и старше.
Исследование осуществлялось компанией «Gemius Украина».
Подготовила Петрушенко Ирина