Вежливость и внимание к каждому абоненту стали визитной карточкой персонала “Харьковэнергосбыт”. Партнерские отношения, построенные на взаимном уважении, помогают находить понимание в различных ситуациях.
Накануне Нового года и Рождества Христова энергетики поздравили ветеранов, льготников и участников АТО с праздником и вручили им подарки. По словам абонентов, такая акция оказалась приятной неожиданностью и заслужила искренние слова благодарности за проявленную заботу.
Опыт показывает, что одним из неотъемлемых условий надежного и качественного энергоснабжения является выполнение потребителями договорных обязательств. Со своей стороны энергетики шаг за шагом улучшают уровень обслуживания абонентов.
В семиэтажном здании по ул. Плехановской, 126/2 (станция метро «Завод им. Малышева») разместились просторные абонентские залы всех районов города. Для удобства горожан был изменен график работы этих подразделений (с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу с 8.00 до 16.45 без обеденного перерыва). Для посетителей здесь работают кассы по приему платежей за электроэнергию и другие коммунальные услуги. При необходимости все желающие могут получить исчерпывающие консультации опытных специалистов и познакомиться с насущной информацией по вопросам электроснабжения, тарифов и льгот.