Выведены статистические данные по количеству вопросов, поступивших во время всех приемов городского головы за период 2016—2018 годов. В 2016—2018 годах Харьковский городской голова Геннадий Кернес провел всего 47 приемов граждан, на которых к нему обратилось более 2 тыс. 400 человек и было рассмотрено более 5,5 тыс. вопросов. Практически все просьбы, адресованные городскому голове, уже выполнены.
В 2018 году Геннадий Кернес провел фактически в два раза больше приемов, чем в прошлом году, — 21. Соответственно, на них было рассмотрено в два раза больше вопросов — 2 тыс. 604, поступивших от 1 тыс. 114 заявителей. Около половины проблем, с которыми харьковчане пришли к городскому голове, уже решены, остальные 50 % — поставлены в планы работ на 2019 год.