Мобильным операторам запретили самовольно менять тарифы

Компании обязали извещать абонентов о смене тарифного плана и запретили навязывать дополнительные услуги.

Документ конкретизирует требования для общедоступных (универсальных) услуг и устанавливает требования, которые не зависят от вида услуг и способа их предоставления.

В новой редакции отсутствует распределение услуг на основные и дополнительные. Большое внимание в Правилах уделено вопросам защиты прав потребителей и конкретизации обязанностей операторов и провайдеров телекоммуникаций при предоставлении телекоммуникационных услуг, передает proit.

Согласно документу, операторы будут обязаны до начала предоставления услуги информировать потребителя о ее наименовании и тарифе. А после получения услуги компания должна будет сообщить клиенту, сколько денег у него было списано со счета. Правилами также предусматривается, что если абонент не заказывал дополнительную услугу, то оператор не может ее навязывать или предоставлять автоматически, а потом заставлять отказаться от нее.