К месту пожара прибыл дежурный караул 24-й Государственной пожарно-спасательной части из Лозовой на автоцистерне и автолестнице в составе 7 спасателей. Им на помощь также поспешили добровольцы Добровольной пожарной команды Панютинского вагоноремонтного завода.
На момент прибытия пожарных общая площадь пожара составила более 40 кв.м. Сразу стало понятно, что сообщение о пожаре было запоздалым. Огонь успел охватить балконы и домашние вещи в 3-х квартирах, которые располагались одна над другой, начиная с 3 этажа. Дым от пожара попал на лестничную клетку, отрезав возможность эвакуации по ней.
На 5-м этаже, на балконе квартиры, граничащей с той, где происходил пожар, стояла женщина с ребенком. Она умоляла спасти ее от дыма и огня.
Спасатели немедленно развернули пожарную автолестницу и спустили их вниз. Спасенными оказались жительница 20-й квартиры 1971 года рождения и ее 11-летний сын.
В 16:41 пожар удалось локализовать, а в 17:36 он был полностью ликвидирован.
Сейчас выясняется причина пожара и убытки, нанесенные огнем.
