Сервис позволит подать жалобы по трем категориям: пассажирские перевозки, пригородные перевозки, антикоррупция.
Заполнить электронную форму можно на главной и внутренних страницах сайта УЗ.
При подаче жалобы необходимо выбрать соответствующую категорию, указать имя, электронный адрес, тему сообщения и сформулировать его содержание. В «Укрзализныце» просят пассажиров максимально точно раскрывать предмет жалобы, указывая даты, номера поездов, направления и прочие важные обстоятельства, которые помогут решить конкретную проблему.
Напомним, 10 ноября УЗ запустила адаптированную мобильную версию сайта по продаже железнодорожных билетов.
Подготовила Петрушенко Ирина