До місця пожежі негайно прибуло відділення пожежно-рятувальної служби ДСНС на автоцистерні. На момент прибуття вогнеборців площа пожежі складала 5 кв.м. У квартирі горіли домашні речі, меблі та підлога. Через задимлення сходової клітини рятувальникам довелось виводити на свіже повітря мешканців другого поверху, які на той час були у власних помешканнях. Всього було евакуйовано 15 чоловік.
Як розповіли рятувальники, у цей день власниця квартири, де сталася пожежа, відзначала роковини смерті свого чоловіка. Ймовірною причиною пожежі могла стати запалена свічка, яку жінка не загасила, коли пішла з дому.
О 18:30 пожежу локалізували, а о 19:25 повністю ліквідували. Ймовірна причина виникнення пожежі – необережне поводження з вогнем.
