Так за 2017 рік від городян до виконкому міської ради надійшло більше 25 тисяч письмових звернень. На пряму електронну "гарячу лінію" Геннадія Кернеса – 2,5 тисячі. Традиційно людей цікавлять питання житлово-комунального господарства та соцзабезпечення.
Ольга
Мои знакомые были. Кто-то обращался о помощи для операции, было выделено из бюджета. Кто-то – оставляли родственники заявления – тоже было выделено из бюджета. Те мои знакомые, которые обращались, никому не было отказано. А по-другому и быть не может. Его же избрали харьковчане, значит и он должен слышать харьковчан . О чем их боли, о чем их радости. Просто хочется иногда зайти, пожать руку и сказать: спасибо, сколько много всего сделал этот человек для Харькова.
З початку року 4 тисячі харків'ян вже отриати від міста матеріальну допомогу на загальну суму 19 мільйонів гривень. Більше того, понад тисяча сто питань, з якими містяни звернулися до Геннадія Кернеса вже вирішені. За словами самих городян, робота міста помітна. І щоб був бажаний результат, кажуть, навіть не потрібно скаржитися.
Станіслав та Юлія
Мы не ходили, не обращались, но в Харькове видно, тот же парк Шевченко, который делается. Парк Горького. Центральная часть.
Валентина
Харьков, который был раньше и сейчас это две большие разницы. Вот площадь, посмотрите на Салтовке все сделано, дорожки, все это настолько. Я очень довольна.
Ірина
Я вот недавно приехала из-под Одессы. Я там работала. Я просто посмотрела на Харьков, я очень удивилась. Очень начал так расстраиваться, делать ремонты, очень все так изменилось. Мы не обращались, но у нас во дворе делают дорогу, возле подъездов облагораживают. Я честно говоря, я даже в шоке. Мне это очень нравится. Человек просто любит город. Любит своих жителей. Я думаю, вот это, наверное, главное.
За даними міської ради, плани щодо ремонтів житлового фонду та ремонту доріг, формують так, щоб були враховані звернення харків'ян.
Василій Костянтинович
То, что я позвонил 15-62, они всегда все выполняют. Если у нас, допустим, не работал лифт, что-то в подъезде, света нет, так они моментально, все это исправляют. Так что я доволен, что Геннадий Адольфович ведет свою работу, со своим коллективом. Очень доволен. Я уже давно на пенсии, хожу по городу и вижу, как благоустраивается Харьков. Мне очень нравится, какая чистота. Так что Геннадий Адольфович, со своим коллективом все хорошо делает.
Галина
Самый лучший город. Это как в сказке сейчас, можно сказать. Львов не знает куда мусор девать, а у нас цветы, смотрите какие. Судя по городу, уже оценка есть. По тому как обращаются люди, многие ж отзываются и очень хорошо отзываются.