Михайло Бутенко пенсіонер
Очень удобно, очень все внимательные. Все подготовлено. Жалоб нет никаких. Все предусмотрели, документы все готовые. Это очень удобно, понимаете. Спасибо большое.
Послуга почала функціонувати з 7 серпня, спеціально для особливих категорій громадян міста. У Регіональному центрі розповідають, хочуть зробити надання адміністративних послуг якомога комфортнішим для населення. Наразі для їх отримання на дому потрібно виконати лише кілька кроків.
Віталій Ткаченко начальник Регіонального відділу адміністративних послуг
Громадяни віком 80 років, інваліди першої групи мають можливість на електронну адресу ЦНАПа міста Харкова або за телефонами колл-центру подати заявку і до них буде надіслано мобільного адміністратора, для того, щоб отримати такі важливі послуги, які дуже актуальні в нашому міста – це реєстрація місця проживання, зняття з реєстрації місця проживання, реєстрація права на нерухоме майно.
Всього ж Регіональний центр послуг надає близько чотирьохсот різних адміністративних послуг і більшість з них можна отримати і вдома у клієнта. Майже всі надаються за короткий проміжок часу, адміністратори розповідають, все залежить від виду послуг. Адже у мобільному кейсі є все необхідне обладнання для зчитування інформації, її обробки та оформлення. Їх місту передала благодійна німецька кампанія "GIZ", що є партнером Харкова.
Олексій Нестеренко адміністратор Регіонального відділу адміністративних послуг
По часу – відповідно до послуги, тобто перевірка документів, як попередньо здійснюється, так і вже на місці адміністратор перевіряє весь пакет документів, відповідно, робить копії, або відповідні заяви формуються, роздруковуються, підписуються і вже відповідно до послуги, або результат надається миттєво, або результат надається через певний проміжок часу після прийняття рішення суб'єктом надання адміністративних послуг.
Всього за час роботи соціального проекту послугами з виїздом додому скористалися вже близько 10 клієнтів, наразі такі відвідування проводяться раз на тиждень, але, розповідають у Регіональному центрі, за необхідності будуть здійснюватись частіше.
