Беспроцентные кредиты отменяются!
У НБУ підрахували, що 67% звернень громадян, які надійшли у 2019 році, стосувались порушень прав споживачів: неправдиву рекламу депозитів чи кредитів, різну відсоткову ставку у договорі і при фактичному розрахунку, тощо. Фахівці вважають, що з набуттям чинності змін у законодавстві та нормативних актах, таких скарг стане значно менше.
У вересні 2019 року було прийнято закон «Про внесення змін в деякі законодавчі акти України стосовно захисту прав споживачів фінансових послуг». Ці вимоги набули чинності 19 січня 2020 разом з постановою Нацбанка України «Про затвердження Змін до Правил розрахунку банками України загальної вартості кредиту для споживача і реальною річною відсотковою ставкою за договором про споживчий кредит».
Тепер банківські установи повинні розкривати клієнтам інформацію стосовно вартості фінансової послуги, розміру відсотків, тарифів та розрахункових формул, податків. Також забороняється банкам стягувати відсотки за, наприклад, дострокове погашення кредиту або розірвання договору. До фінансових установ, які порушать вимоги будуть застосовані штрафні санкції. Нова постанова дає точний список відомостей, які повинні знати клієнти перед підписанням споживчого договору. Раніше такого реєстру не було, що дозволяло банкам замовчувати деяку інформацію, яка згодом значно підвищувала сплату по кредиту позичальником. Відтепер, так званих, «безвідсоткових кредитів», які фактично виявлялись кредитами зі 100 відсотками річних, чи навіть більше, – у банків не повинно бути, наголосили у НБУ. А з 2 червня 2020 року набуде чинності вимога НБУ про необхідність надавати вичерпну інформацію щодо послуг банка на його сайті, і що важливо, в єдиному форматі, – повідомляють в Нацбанку.
Споживач, який зайде на сайт будь-якого банку, повинен мати можливість загрузити файл з вичерпною інформацією щодо повної вартості, умовах отримання послуги, ризиків, тощо. А також легко порівняти послуги різних банків
І ще одна інновація потішить споживачів банківських послуг: вже влітку на сайтах усіх банків повинні з*явитися кредитні і депозитні калькулятори, щоб кожен клієнт розумів реальну цифру своїх витрат чи прибутку. І що ще цікаво, з червня банкам буде заборонено вказувати хибну інформацію навіть у рекламі своїх послуг. Тож ніяких безвідсоткових кредитів більше не буде.