Ремонти житлового фонду, реконструкція доріг, встановлення спортивних тренажерів, зведення стадіонів, благоустрій рекреаційних дон та територій у спальних районах міста. Саме з такими питаннями харків'яни звертаються в особистих зверненнях до міського голови: чи-то на офіційній сторінці Геннадія Кернеса в Фейсбук, чи то під час зустрічей з мером просто на вулицях, чи то у заявах. Які, в тому числі, розглядаються персонально міським головою на його особистих прийомах. І харків'яни вітають таку концепцію роботи мера з громадою міста.
Артур Мінакер Я вижу, что идут ремонты дорог. Харьков, я был в разных городах, я вижу, что и красивый, и зеленый и много новых мест. Вот парк Шевченко. Это колоссальная работа , поэтому я очень удовлетворительно отношусь к деятельности Геннадия Адольфовича.
Іншими словами, заявники це люди, які спільно з командою міської ради хочуть зробити місто кращим у всіх сферах. Левова частка всіх заяв, прохань та звернень до мера – питання ремонту та оновлення житлового фонду. Так згідно даних профільного департаменту, протягом 2018 року лише завдяки прийомам міського голови вдалось відремонтувати покрівлі на понад ста десяти житлових будинках. Та оновити десятки внутрішньоквартальних доріг та понад дві сотні під'їздів та вхідних груп.
– Я была на приеме городского головы Геннадия Адольфовича уже повторно. Работой я такой довольна. Он очень такой внимательный человек и добродушный. Это знают все харьковчане. Поэтому и я пришла на прием.
Лише протягом 2018 року особисто зустрітися з Геннадієм Кернесом на прийомі змогли понад тисячу сто харків'ян. Це 21 особистий прийом, де міський голова персонально розглянув більше двох тисяч шестиста питань. З яких половина вже вирішені, інші, що вимагають більшого фінансування чи строків, ще в роботі відповідних служб.
Людмила Голікова Всегда я слышу, что результат 100%-ный, подход великолепный, команда у него просто замечательная. Что значит уважение. Он конечно имеет авторитет огромный. Вот посмотрите, что он с Харьковом сделал. И скамейки, и облагородил площадки. Сделано очень много. Очень много. Так, что это не моя мысль, это мысль народа. Я общаюсь со многими харьковчанами, Геннадий Адольфович просто молодец. Он за Харьковом смотрит, как за собственным домом. То, что он делает, ну просто великолепно. Дай Бог ему здоровья и чтобы он несменным руководителем Харькова был.