Делегация ЕБРР посетила Региональный центр услуг
Як працює один з найбільших в Україні Регіональний центр надання послуг. Сьогодні це могли побачити на власні очі почесні гості з делегації Європейського банку розвитку та реконструкції під час свого візиту в Першу столицю.
Шевкі Аджунер директор Європейського банку реконструкції та розвитку в Україні
Я вражений. Я вражений не тільки відкритістю і прозорістю даного центру, а й тим як тут надаються послуги. Я так само можу сказати про особливу, теплу атмосферу, яка тут панує. Я захоплений тим як тут налагоджена електронна система, електронна черга, електронна подача документів, прийняття документів та їх видача. Це заощаджує не тільки час людей, а й економить гроші міста й держави. Я сам з Лондону, але у нас немає такого центру. Проте я дуже хочу, аби в Лондоні з'явився такий же центр, який вже є у вас, в Харкові.
Регіональний центр надає близько 400 видів послуг. Серед звернень найбільша кількість – зі сфери соціального і пенсійного забезпечення. Близько 150 стосуються фіскальної служби, стільки ж – міграційної. У центрі також працюють "вікна" для іноземців та молоді.
Ігор Терехов перший заступник Харківського міського голови
Действительно, всё очень востребовано, потому что сейчас, на 4 часа вечера у нас более 2 000 человек. Ориентировочно порядка 3000 человек в день. Кроме того у нас функционирует ещё 2 центра в Шевченковском и Киевском районе и это тоже очень востребованная услуга. Туда ежедневно обращается порядка 1000 – 1500 человек, в зависимости от дня. Могу вам сказать, что мы не останавливаемся на достигнутом. В следующем году мы будем открывать ещё один центр в Холодногорском и Новобаварском районе.
Випуск № 95 (1010) від 09.08.2025
