Форс-мажор без ответа или кто заплатит за убытки (+видео)

Патьоки на стелі, шпалери, що відійшли від стін та цементна підлога замість лінолеуму. Це ще на початку травня квартиру Зої Дутікової залило. На технічному поверсі дванадцятиповерхівки прорвало трубу гарячої води. Дійшло, кажуть, аж до третього поверху.

Зоя Дутікова мешканка будинку № 311 по вулиці Академіка Павлова

Лилась вода, не прекращалась, мы только четыре часа, не разгибаясь выбирали воду, ну и потом соответствующие все последствия, потому что не знал, куда бежать, куда подставлять эти тазики, ведра.

Коштів аби зробити ремонт в оселі в жінки немає. Як добитися компенсації за цю аварію, Зоя Дутікова не знала. Зверталася в різні інстанції. У районному філіалі ХТМ від проблеми відхрестилися – сказали йти до суду.

Зоя Дутікова мешканка будинку № 311 по вулиці Академіка Павлова

Только электрика прислали, а консультации дальнейших наших действий – нет, такого мы не получили. Не было света и звонок, вот Теплосеть нам здесь свет восстановила и звонок.

У Департаменті житлового господарства людям порадили звертатися до головного керівництва Теплових мереж. Адже продовж двох місяців на рівні району ситуацію не вдалося вирішити.

Роман Нехорошков директор Департаменту житлового господарства

Жителям, к сожалению, не объяснили то, что необходимо подготовить документы, представить эти документы в Тепловые сети по нанесенному ущербу, а тепловые сети обращаются в установленном порядке в институт Баккариуса для проведения экспертизы нанесенного ущерба, и в досудебном порядке, в случае получения такой экспертизы Тепловые сети компенсируют нанесенный ущерб, такая практика существует уже не один год и действует во всем городе, но, к сожалению, почему-то в Киевском районе руководители филиала Теплосетей об этом ничего не знали и вот на протяжении 2-х месяцев не могли объяснить это людям.

Цю проблему в профільному департаменті пообіцяли тримати на особистому контролі.