Хамство, ігнорування встановлених маршрутів та зупинок – ось основні претензії харків'ян до водіїв маршруток і автобусів. Люди жаліються: вартість проїзду підвищилася, а от рівень послуг залишився низьким.
Андрій харків’янин
Претензии есть, это самое, и курят в автобусах. И в целом, автобусы неухоженные.
Марія Іванівна пенсіонерка
Восемьдесят восьмой автобус. Вы один раз проедьте – услышите все, что только слышали в жизни. Самый, как говорится, грубый персонал.
Також зачасту водії, ігноруючи закон, відмовляють пільговим категоріям в праві безоплатного проїду. Проблема ця настільки поширена, що пенсіонери, не бажаючи влаштовувати скандал, платять.
Валентина Василівна пенсіонерка
Как-то молодой человек говорит, где Вы, женщина, едете, почему не оплачиваете. Говорю, почему, я всегда, если что, вот ребятам даю там хоть пару рублей, но все равно даю.
Претензія харків"ян ще й в тому, що водії маршруток не відправляються з зупинки, поки салон не буде забитий «під зав’язку». Тож нерідко автобуси простоюють на зупинці мало не півгодини. Через це, кажуть люди, і на роботу інколи спізнюються.
