Харків у смартфоні: як працює «Open Kharkiv» під час війни

Харківські ІТ-спеціалісти продовжують розвивати цифрові сервіси навіть в умовах війни. Функції «Електронна черга» та сервіси для ветеранів, які нещодавно з’явилися в мобільному застосунку «Open Kharkiv», одразу стали популярними серед містян. Про це повідомила директорка Департаменту цифрової трансформації Харківської міської ради. У міській владі зазначають: уже найближчим часом у застосунку з’явиться ще низка корисних функцій.

Завдяки сервісу «Електронна черга» мешканці міста можуть планувати візити до установ без поспіху та очікування. Наразі в мобільному застосунку доступний цифровий запис до понад 435 адміністративних та 125 соціальних послуг у Харкові.

ГАЛИНА ЛИТВИНЕЦЬ ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ХМР
Таким чином у користувача є можливість як обрати ту послугу яка необхідна, ознайомитись з переліком необхідних документів, обрати зручний час, в тому числі і день візиту до відповідного центру, сформувати такий талончик, для того, щоб в подальшому скористатися візитом на прийом.

Читайте нас у Facebook, Telegram, Instagram та дивіться наші відео в YouТube та TikTok.

Окрему увагу в застосунку приділили сервісам для ветеранів. Це, за словами посадовиці, — прояв вдячності міста захисникам України, щоб кожен герой відчував підтримку у своєму смартфоні.

ГАЛИНА ЛИТВИНЕЦЬ ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ХМР
І на сьогоднішній день реалізовано можливість для ветеранів війни, захисників України, а також родин цих категорій, отримати інформацію до переліку всіх послуг, які надаються в місті для цих категорій осіб. Таких послуг наразі понад 48, з різних категорій питань — як соціальна підтримка, лікування, адаптація, професійна адаптація, підтримка дітей тощо. Таким чином ветерани війни та захисники можуть отримати повну та ветерану інформацію та записатися на прийом по певній категорії послуг.

За словами Галини Литвинець, сервіс «Опен Харків» має високу оцінку користувачів, а його популярність зростає щодня. Міська влада планує й надалі розширювати цифрові можливості застосунку.

ГАЛИНА ЛИТВИНЕЦЬ ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ХМР
Тому що крім державних послуг, які надаються на рівні держави, в тому числі в мобільному застосунку Дія, досить розвинутою в місті Харкові є сфера муніципальних послуг. І дуже важливо, що на рівні міста була можливість у користувачів користуватись послугами дуже швидко і зручно. І та тенденція до збільшення користувачів вона радує, але ми не зупиняємось і в найближчому кварталі будемо реалізовувати додаткові сервіси. В тому числі найближчим часом в нас з’явиться можливість реалізації в мобільному застосунку «Open Kharkiv» інтерактивної карти незламності, можна буде ознайомитись з усіма локаціями, пунктами незламності, укриттів, гарячого харчування, питної води тощо. З можливістю завантаження цієї карти, наприклад в період блекауту, у користувача повинна бути можливість мати під рукою корисну інформацію. В тому числі там з’явиться інтеграція автоматизованої служби 1562 для того, щоб була реалізована можливість подавати повідомлення в муніципальні служби та отримувати інформацію про результат виконання цієї заявки, а також повідомлення про аварійні або планові відключення. Тому такий спектр послуг він буде розширюватись і надалі і завдяки цьому кількість користувачів, я впевнена, також буде зростати.

ОСТАННІ НОВИНИ

• На Харківщині експравоохоронець та лікар торгували фіктивними інвалідностями
• З російського полону повернулися 157 військових та цивільних (фото)
• У Харкові скоротили інтервали руху поїздів метро
• Хвостики у светрах: як харківський Центр поводження з тваринами підготувався до холодів
• В Україні стартував прийом заявок на «Власну справу» та «Гранти для ветеранів»