Більшість харків"ян вважають що реорганізація служби газу, а саме створення двох підприємств "Харківміськгаз" і "Харківгаззбут" не спростила роботу, а тільки додала клопоку їм як споживачам і внесла плутанину. Невизначеність, кажуть, у всьому як в строках технічної повірки приладів обліку блакитного палива та їх заміни і головне чому за рахунок абонентів.
Сергій Шаманов начальник управління контролю та організації обліку газу ПАТ "Харківміськгаз"
Ведём переговоры с НКРЕ, чтобы нам выделили финансирование для замены счётчиков. Основные средства НКРЕ выделяются для оснащения квартир счётчиками. Поэтому вопрос по их замене пока остаётся сложным.
Чимало питань і щодо норм споживання газу, неможливості передачі показів приладів обліку, відсутності контролерів і нечуваних сум заборгованості при повній оплаті.
– Я вот контролёра не видела 3 месяца. Дозвониться никуда невозможно. Старушки и пенсионерки когда увидели эти квитанции по 2 тысячи задолженности. Откуда?.
Сергій Шаманов начальник управління контролю та організації обліку газу ПАТ "Харківміськгаз"
У нас газ в город поступает по узлам учёта на входе в город, баланс закрывается с 1-го по 1-ое число. Чтобы этот объём учесть, предусмотрены начисления. Но после эти объёмы корректируются по фактически снятым показаниям счётчиков. Если вы видите не соответствия нужно сделать сверку.
Обурені споживачі і надісланими разом з квітанціями так званими заявами на приєднання.
– Это юридический документ. Он должен быть в 2-х экземплярах, один у потребителя, один у поставщика. Что вы нам прислали? – Он публичный. – Он не публичный. Его каждому в руки дали. Там нет разъяснений. Публичный я не должна подписывать. Пойдите к юристам, они вам скажут. И нечего нам филькину грамоту рассылать. Возмущению нет предела.
Олександр Аксьонов начальник Харківського відділу реалізації ТОВ "Харківгаз збут"
Это тот договор, который вы подписывая является абонентом "Харьковгазсбыт". Как его передать. Не надо его никуда везти. Можно по почте. Можно на Плехановскую 126, там есть специальные ячейки, заполнили, бросили и ушли. Никаких очередей стоять не надо для того, чтобы отдать это заявление на приєднання. Если человек оплатил за газ, в принципе является уже нашим абонентом.
Всі зауваження представники служби газу пообіцяли взяти до уваги. В свою чергу адміністрація Жовтневого району та депутати облради, які і стали ініціаторами цієї зустрічі, поставили питання на контроль.
