Получить опыт в организации функционирования центров предоставления админуслуг в Харьков приехали делегации из разных городов Украины
У Харкові другий день триває семінар – тренінг на тему практичні аспекти організації функціонування центрів надання адміністративних послуг, а також подальші шляхи розвитку. До Харкова приїхали керівники та співробітники ЦНАпів з інших областей, зокрема з Луганскої та Донецької, також були і представники Харківщини. Окрім дискусій та тренінгів, було в програмі і відвідування Регіонального центру послуг, аби наочно побачити як у Харкові організована вся його робота. Гості діляться враженнями і не приховують, що у центрі є чому повчитися.
Еліна Семикозова представник центру надання адмінпослуг м. Лисичанськ Ну, конечно, не сравнить еще наш центр с региональным центром Харькова. Нам очень важно было получить опыт их предоставления услуг, так как мы сейчас на данный момент вводим услуги паспортной службы. Поэтому нам было интересно как организовывают, как очередь распределяют людей. Павло Ганненко працівник Центру надання адміністративних послуг м. Суми Багато дуже приділено уваги людям з обмеженими можливостями, багато інформації, термінали, оплата, електронна черга. Дуже сучасно, красиво. Видача документів дуже класна. Багато людей видають ці документи і все це одразу біля виходу – прийшов і одразу отримав. В порівнянні з нами – це на один кабінет дві людини буквально. Ганна Головаченко начальник центру надання адмінпослуг м. Слав'янськ Я была с сотрудниками своими в 2016 году в Харькове, нас возили на экскурсию в харьковские ЦНАПы и уже после того я имела представление как должен выглядеть ЦНАП, как должны зоны разделяться. Это конечно крутой, скажем так центр, потому что здесь собраны все услуги. И вообще, по большому счету, в каждом городе, если есть возможность такая, нужно выбирать большую площадь и строить такие центры, где люди смогут получить все услуги сразу. Вікторія Китайгородська директор Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку В нашем городе 11 центров, 3 из которых существуют и функционируют в формате прозрачных офисов. В едином пространстве мы предоставляем комплекс услуг, это очень удобно нашим гражданам. Но мы не останавливаемся на достигнутом.
Вже зараз тривають будівельні роботи ще одного центру, який працюватиме для мешканців Новобаварського та Холодногірського районів міста Харкова, він буде розташований по вулиці Благовіщенській. Відкриття, зазначила Вікторія Китайгородська, планується наступного року.
Випуск № 140 (898) від 21.11.2024
