У Харкові запрацював новий фронт-офіс "БТІ". Його розташували на майдані Павлівському, один дріб три на першому поверсі центрального універмагу. Сюди працівники переїхали з приміщення Центру надання адмінпослуг Новобаварського району. На вході відвідувачів у новому фронт-офісі зустрічає привітний персонал. Також тут запровадили електронну чергу, зробили комфортні зали очікування. Перелік послуг, розповідають у профільному департаменті, систематизували.
Олег Дробот директор Департаменту реєстрації Харківської міської ради
Заявители и харьковчане смогут получить здесь абсолютно все консультации по любым вопросам, связанным с недвижимостью, вне зависимости от обьекта недвижимого имущества, это может быть квартира, частный жилой дом, нежилое помещение, нежилое здание, многоквартирный дом и любые другие обьекты недвижимости. Также речь идет о любых вопросах, связанных с оборотом недвижимости – это и новое строительство, это реконструкция недвижимости, это наследование недвижимости, обьединение, разделение обьектов недвижимого имущества, проведение сделок.
Бланки та заяви тепер оформлюють самі працівники. Стара система залишилась у минулому. Також у залі встановили термінали для оплати послуг. А час їх отримання, запевняють у БТІ, значно скоротили.
Олексій Оберемок директор КП "Бюро технічної інвентаризації"
Раньше процедура изготовления технического паспорта занимала в районе месяца, тридцати рабочих дней. Сегодня изготовление технического паспорта минимизировано, от 1 до 10 дней. Заказчик сам полностью регулирует процесс. Он регулирует дату выхода, день выхода, возможность регулирования получения – в любой момент может заказать за один день получить, за два, за три, за семь, также и за десять.
До того ж тут запровадили нову послугу – кур'єрської доставки. Готові документи привезуть додому. Також можна отримати їхні електронні копії. На прийом можна записатися через оновлений сайт комунального підприємства.
Олег Дробот директор Департаменту реєстрації Харківської міської ради
Все услуги можно будет в будущем заказать в интернете. Также в интернете можно будет записаться на удобную дату и время приема документов. Постоянно будет осуществляться поддержка данного коммунального предприятия через наш официальный кол-центр, где сотрудники предпрития по многоканалым телефонам доступными для харьковчан смогут ответить на все вопросы.
Відвідувачі кажуть, ще не звикли до нового приміщення БТІ, проте задоволені швидкістю надання послуг.
Лідія харків'янка
Очень изменилось, очень уютно, очень хорошо, все приветливые, очереди нет,все прекрасно.
Ольга харків'янка
Очень удобно, быстро, доступно, без очередей.
Працюватиме новий фронт-офіс "БТІ" за подовженим графіком, з понеділка по суботу, без перерв. Також відкриті гарячі лінії, де людей консультуватимуть, а ще можна залишити відгуки про роботу фронт-офісу. Паралельно триває реконструкція головного приміщення БТІ.
Олег Дробот директор Департаменту реєстрації Харківської міської ради
Масштабная реконструкция исторического здания на площаде Павловской, 4 сегодня проводится огромными темпами и есть планы, и дал поручение Харьковский городской голова выполнить эти работы до августа 2018 года. Но одно дело выполнить строительные работы, другое дело оказывать в этом здании качественную услугу. Поэтому по сути с сегодняшнего дня здесь мы отрабатываем уже платформу для предоставления этих услуг в будущем реконструированном здании.
Після відкриття оновленого приміщення БТІ вирішать, що робити з фронт-офісом.
