С мая КП “Харьковводоканал” будет сообщать о ремонтах и отключениях воды по SMS

Детальна інформація про послуги водопостачання та водовідведення в режимі sms-інформування. КП "Харківводоканал" вводить нову послугу для городян. Тепер вся важлива інформація для абонентів буде надходити на мобільний телефон.

Тарас Грущак директор Департаменту збуту КП "Харківводоканал"

Новая услуга, которую наше предприятие хочет запустить, скорее всего, в мае месяце, с первых чисел мая это новый сервис – "SMS информирование". Что он в себя включает, всем абонентам КП "Харьковводоканал" в автоматическом режиме будет отсылаться sms уведомление о ремонтных работах планового характера либо на поломках, которые произошли на сетях водоснабжения и водоотведения. Их будут информировать о периоде отключения от услуги, причинах отключения услуги. Это позволит абонентам позволит подготовиться к временным отключениям воды. 

Для того щоб отримувати інформацію про ремонти і аварійні відключення абоненту необхідно повідомити номер свого мобільного до абонентської відділу або колл-центру підприємства. Номер телефону буде додано до особового рахунку абонента та смс послуга запрацює. Також на підприємстві замислюється щодо організації можливості передачі даних показання приладів обліку від абонентів шляхом використання мобільних додатків.

Тарас Грущак директор Департаменту збуту КП "Харківводоканал"

Количество абонентов КП "Харьковводоканал" значительно увеличилось с того момента когда был открыт call-центр на нашем предприятии и если быть точным то в 2 раза. Поэтому наши линии дозвона всегда перегружены во время рабочего дня и для того чтобы абонентам облегчить вариант передачи показаний приборов учёта, а у нас их есть два. Либо по телефонным сетям, либо через сайт КП "Харьковводоканал" мы также хотим открыть такой сервис как "sms информирование" уже нас. И абонент сможет, имея приложение на смартфоне прислать нам уведомление со своим адресом, либо лицевым счётом, указав там свои показания приборов учёта. Что так же облегчит вариант общения нас с абонентами.

Використання нових технологій, впевнені на підприємстві, дозволить покращити якість надання послуг та тим самим збільшити рівень оплати за водопостачання та водовідведення. 

За нагородами на велосипеді та на килимі, з ринга видно Європу, липнева Зірка Слобожанщини

Як ремонт даху у воєнний час допомагає рятувати життя в Харкові

Квіткове диво на Салтівці: клумба як витвір мистецтва від харківських озеленювачів