Ситуацию по расчётам за услугу газоснабжения харьковчанам руководители города взяли под личный контроль

Більшість харків’ян вважають, що реорганізація служби газу, а саме створення двох підприємств "Харківміськгаз" і "Харківгаз збут" не спростила роботу, а тільки додала клопоту їм, як споживачам, і внесла плутанину. Зокрема, не визначені строки технічної повірки приладів обліку блакитного палива та їх заміни. І головне не розуміють люди, чому не для всіх абонентів це проводять безоплатно. Особливо це стосується мешканців приватного сектору.

Сергій Шаманов начальник управління контролю та організації обліку газу ПАТ "Харківміськгаз"

Ведём переговоры с НКРЕ, чтобы нам выделили финансирование для замены счётчиков. Но основные средства НКРЕ выделяются для оснащения квартир счётчиками. Поэтому вопрос по их замене пока остаётся сложным.

Чимало питань і щодо норм споживання газу, неможливості передачі показів приладів обліку, відсутності контролерів і нечуваних сум заборгованості при повній оплаті.

– Я вот контролёра не видела 3 месяца. Дозвониться никуда невозможно. Старушки и пенсионерки когда увидели эти квитанции по 2 тысячи задолженности. Откуда?

Обурені споживачі і надісланими разом з квитанціями так званими заявами на приєднання.

– Это юридический документ. Он должен быть в 2-х экземплярах, один у потребителя, один у поставщика. Что вы нам прислали? – Он публичный. – Он не публичный. Его каждому в руки дали. Там нет разъяснений. Публичный я не должна подписывать. Пойдите к юристам, они вам скажут. И нечего нам филькину грамоту разослать. Возмущению нет предела.

Та більше всього харків'ян обурені тим, що послугу газопостачання вивели з квитанції ЄРЦ. І бажають повернути все на свої місця. Відповідна петиція зареєстрована на офіційному сайті міської ради. І вже її підтримали понад тисяча двісті харків'ян. Бо, зазначають люди, основна проблема незручності – це те, що квитанції "Харківгаз збуту" приходять із запізненням, бракує інформації де та скільки платити. Також необхідно сплачувати три гривні комісії за платіж у банку. У Єдиному розрахунковому центрі повідомили – готові повернути оплату на газ в єдину квитанцію. Однак за умови – "Харківгаз збут" має погодитись на попередні умови взаєморозрахунків. Міська влада намагається з"ясувати ситуацію, що утворилася із сплатою за газопостачання. І навіть з цього приводу звернулась до правоохоронних органів.

Ігор Терехов перший заступник Харківського міського голови

Очень резонансный вопрос. Мы обратились сегодня и в прокуратуру, и в СБУ для того, чтобы они дали правовую оценку той ситуации, которая произошла. Это колоссальные неудобства для людей и мы это понимаем, когда в единой квитанции были все платежи, в т.ч. и за газ. А сегодня эта услуга оказалась выведена из этой единой квитанции. Люди испытывают неудобства. И мало того они ещё и должны платить отдельно за эту квитанцию. И конечно это нужно вернуть всё назад.