Сметана со стеклом. Безответственность производителя или случайность?

Раїса Тріщенкова має трьох онуків. Для них, – розповідає жінка, купує все найкраще. Вже три роки молочні продукти бере тільки одного виробника. Все влаштовувало,- каже вона, допоки майже не сталась біда. Дівчинка їла сметану і знайшла у банці скло.

Раїса Тріщенкова  постраждала

-Это, чтобы было всем понятно, что мы отсюда вытащили. Это вот, что мы вытащили в банке с под сметаны. Вот мы не знаем до сих пор, как нам поступать, сколько сьел сметаны ребенок, были ли там осколки.

Бабуся була в щоці від побаченого. Каже, що нині дівчинка, начебто, на самопочуття не скаржиться. Але невідомо які б могли бути наслідки.

Раїса Тріщенкова  постраждала

-Получается, что мы уже как не люди, что нам можно собрать вот этот мусор, какую-то гадость и вложить в эту банку. И что мы не люди, мы получается какое-то быдло, нас уже за людей не считают, за свои деньги.

Зі сметаною та знайденим у ній склом, -розповідає бабуся, вони пішли до супермаркету, де купували товар. Там лише запропонували відшкодувати гроші за покупку. Але гроші сім'ї не потрібні, -наголошує жінка, вони хочуть відповідальності від винуватців.

Раїса Тріщенкова  постраждала

-Мне надо истина, я хочу знать, как это попало, почему это так, что могло случиться с моим ребенком и какие последствия уже его ожидают, если к нему, действительно, попало в желудок вот это стекло.

У фірмі, де виготовляли сметану телефоном повідомили: подібний випадок стався вперше. Його обов'язково розглянуть під час виробничої наради. А жінці все відшкодують.

телефоном Надія Бруньова начальник виробничої лабораторії

-Може где-то при укупорке автомат, может, вот понимаете, это не то, чтобы там задействован человеческий фактор. Мы дорожим нашим продуктом и нашим качеством, поэтому нам нужно связаться с этой женщиной и выяснить что, где и когда.

У даному випадку, -пояснюють у товаристві з захисту прав споживачів, необхідно одразу сповістити контролюючі органи та обстежити дитину у лікаря. І обов"язково повідомити виробника.

Святослав Маслак голова Харківського обласного товариства захисту прав споживачів

-Значит что-то не так, где-то нарушена целостность и так далее. Нарушена процедура и техника, поэтому для того, чтобы никто другой не пострадал,чтобы он иследовал,что у него происходит на производстве, разобрался и донес до нашего сведения, до контролирующих органов в чем причина.

Взагалі подібна ситуація зі склом, -каже Святослав Маслак, за його десятирічну практику трапляється не вперше. Бували й гірші випадки.

Святослав Маслак голова Харківського обласного товариства захисту прав споживачів

-Была стружка в сгущенке, были осколки в солениях, то есть было очень много чего. И я вам скажу честно иногда производитель ведет себя не по-человечески. То есть такое ощущение, что там работают не люди, а роботы, которым все равно и люди лишь бы ели и платили деньги.

У таких ситуаціях, фахівець радить звертатись до громадських організацій з захисту прав споживачів, а потім до суду. Адже правда на боці покупців. І довести це буде не проблема.