Техпаспорт за день и онлайн сервисы. Итоги работы фронт-офиса “БТИ” за 8 месяцев

Валентина Гремяцька прийшла до фронт-офісу "БТІ". Жінка переоформлює квартиру. Говорить, у черзі не стояла і відповіді на всі свої запитання отримала.

Валентина Гремяцька відвідувачка фронт-офісу "БТІ"

 

Все помогли, все решили. Не сравнить работу нового БТИ со старым БТИ, там были и очереди, и непонятно что творилось. Здесь очень культурно, очень вежливо, очень заботливо и внимательно.

Серед відвідувачів і Людмила Катеринська. Говорить, робота фронт-офісу добре організована. Спочатку відвідувачів зустрічають на ресепшені адміністратори, консультують, людина стає в електронну чергу, очікує у затишному залі, а далі потрапляє на прийом. 

Людмила Катеринська відвідувачка фронт-офісу "БТІ"

 

Я обращалась год назад напротив, конечно, здание старое и неухоженное, здесь намного приятнее. И я только подошла, а мой номер вот-вот высветится. Ну, мне нравится здесь, как и в ЦНАПах районных, и я чувствую, что я тут за 20 минут управлюсь.

В середньому фронт-офіс щодня відвідує двісті людей. Його відкрили вісім місяців тому. За цей час, констатують у комунальному підприємстві "БТІ", вдалось час очікування у черзі скоротити до трьох хвилин, а оформлення замовлення до п'ятнадцяти.  

Ірина Михайлова начальник відділу прийому і видачі документів фронт-офіса "БТІ" 

 

Самыми популярными услугами остаются: техническая инвентаризация и ответы за запросы нотариусов для совершения различных сделок или для наследства. Проблемные моменты, ну, допустим строительство или реконструкция. Сейчас очень много послаблений в законодательстве для людей, которые упрощают порядок принятия в эксплуатацию и люди приходят консультироваться по этому вопросу. Плюс, все, что связано с недвижимостью, нам доверяют и приходят к нам консультироваться.

Крім того, за час роботи фронт-офіса, розповідає Ірина Михайлова, вдалось запровадити онлайн сервіси. І комунальне підприємство "БТІ" стало першим у цьому напрямку в Україні. Технічний паспорт можна замовити онлайн через сайт Департаменту реєстрації. 

Ірина Михайлова начальник відділу прийому і видачі документів фронт-офіса "БТІ" 

 

Человеку не нужно ехать в офис для заключения договора, он подает онлайн заявочку, мы ее обрабатываем, смотрим достаточный пакет документов, сканированные, которые к этой заявочке онлайн прикрепляются. Если он достаточный, то созваниваемся для подписания договора и с договором едет наш техник, то есть он уже едет и для обмера, и для подписания договора. На месте он смотрит документы оригиналы, личность устанавливает, который заказал, подписывает договор, проводит свою работу.

Виготовити технічний паспорт тепер можна навіть за один день. Це бажання заявника, зазначають у фронт-офісі. Терміни чіткі та послідовні, їх людина обирає самостійно. 

Харків опинився під атакою «Shahed». «Приліт» по Холодногірському району

Відновлення постраждалої багатоповерхівки у Холодногірському районі

Університет, що змінив Харків та країну, відзначає свій ювілей