Управління соцзахисту обладнають планшетами із сурдоперекладом для обслуговування людей з вадами слуху
Це 27-а міська поліклініка. Реєстратор Людмила Бойко показує новий планшет. Тепер з його допомогою у медустанові обслуговують людей з вадами слуху. Він підлючений до онлайн зв'язку із сурдоперекладачем.
Людмила Бойко медичний реєстратор
Раньше мы писали на листиках, если человек приходил без слуха. Писал нам на листике и мы отвечали тоже на листике, записывали таким образом. Когда появился планшет – нам стало очень удобно, включили, подключились к комментатору, повернули вот так к пациенту и они там говорят, а мы все слышим и записываем.
Тепер такі планшети є у всіх міських поліклініках. Якщо є необхідність, то реєстратор йде разом пацієнтом до профільного лікаря, і їм теж допомогає сурдоперекладач. Система проста у роботі, констатує заступник міського голови з питань цифрової трансформації Олег Дробот, технічних проблем немає. Сам з'єднується із сурдоперекладачем аби перевірити.
– Какой режим работы вашего кол-центра?
– Мы работаем круглосуточно, без перерыва, без выходных.
– Вы наблюдаете уже активность от харьковчан?
– Да, сейчас начинают очень много приходить неслышащих людей. Начались школы, садики, комиссии разные и в связи с коронавирусом тоже, то сдают анализы, то тесты проверяют.
Каже, що ці новації запровадили у рамках міської реформи медицини. Мета – зробити якісний сервіс та доступні умови для всіх пацієнтів без обмежень.
Олег Дробот заступник Харківського міського голови з питань цифрової трансформації
Мы на этом не останавливаемся, мэр поставил задачу, чтобы такая услуга была во всех сервисных центрах, чтобы она была в административных центрах, чтобы она была в Доме недвижимости и уже в этих точках эти планшеты точно появляются. Мы обсуждали с коллегами, что было бы отлично, чтобы в районных управлениях социальной защиты были установлены такие планшеты для того, чтобы можно было обслуживать людей с нарушениями слуха.
Випуск № 143 (901) від 28.11.2024
