В Харькове реализуют европейский проект по улучшению качества обслуживания граждан

Дванадцять міст України, три роки спільної роботи. Вже у березні шведська агенція з міжнародної співпраці розпочне спільний з Україною проект, розповіли його представники під час зустрічі із керівниками Харкова. До старту міжнародні експерти обирають учасників. І саме Перша столиця стала одним з головних претендентів.

Юлія Седик координатор проекту "Місцеве самоврядування та верховенство права в Україні"

Нам дуже важлива співпраця з Харковом. Тому що в світлі роботи в принципі в сфері верховенства права, я думаю, що ніде інше, як у Харкові, який є визнаною столицею юридичної освіти. І я думаю, що про верховенство право ніде інше, як у Харкові, не знають.

Окрім якісної юридичної освіти, у Першій столиці активно розвивається і сфера надання адміністративних послуг, відзначили керівники міжнародного проекту.

Шейн Квінн директор проекту "Місцеве самоврядування та верховенство права в Україні"

Харків став одним з перших, хто почав робити реформу у сфері надання адміністративних послуг. І зараз ваше місто досягло чималих успіхів у цьому. Тому Харків має чим поділитися і з іншими містами України. Але є і такі напрямки роботи, які треба розвивати ще активніше, залучаючи для цього міжнародних фахівців.

Саме це і є однієї зі складових проекту "Місцеве самоврядування та верховенство права в Україні". Та щоб дізнатися, які саме послуги треба міняти чи покращувати, будуть залучати не лише професійних експертів, а й місцеві громадські організації.

Юлія Седик координатор проекту "Місцеве самоврядування та верховенство права в Україні"

І розробити не просто рекомендації, але і плани по впровадженню таких рекомендацій у життя для того, щоб проект не був власне "діяльністю ради діяльності", дослідженням ради дослідження, щоб воно дійсно дало якийсь результат)

Керівники Харківської міськради запевняють: участі у міжнародному проекті раді. Бо, каже заступник Харківського міського голови Марина Стаматіна, за останній рік в Україні відбулося чимало змін. Зокрема, і у сфері надання адмінпослуг. І щоб ці іновації допомагали і співробітникам адмінцентрів, і відвідувачам, не завадить допомога провідних експертів світу.

Марина Стаматіна заступник Харківського міського голови з питань правового забезпечення

Безумовно, харківська міська влада приділяє певну увагу тому, як мають бути уніфіковані адмінпослуги, які надаються через центр надання адмінпослуг для того, щоб перше: ці критерії були зрозумілими як самому фахівцю, який опрацьовує це, так і людині, яка звертається за отриманням цієї послуги. Ми зацікавлені у співпраці з організаціями, які можуть подивитися на такі процеси неупередженим поглядом і допомогти як нам, так і державі в цілому.