В Региональном центре услуг теперь принимают специалисты в сфере защиты прав потребителей

Іветта Мартинова відвідувачка Регіонального центру послуг

 

Обратилась в Региональный центр по вопросу возврата бытовой техники, которая оказалась некачественной. Вот специалист мне разъясняет, как я могу решить этот вопрос – вернуть технику или вернуть деньги. Очень хорошо, что есть такие специалисты, такой центр, потому что самостоятельно очень сложно разобраться в этом вопросе.

Вікторія Китайгородська директор Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку 

 

В Региональном центре мы постарались предоставить возможность получения максимального количества наиболее востребованных услуг и консультаций. Учитывая актуальность вопроса в сфере защиты прав потребителей, а также то количество обращений, которое поступает в Департамент административных услуг и потребительского рынка, а мы занимаемся не только предоставлением услуг, в состав Департамента также входит управление потребительского рынка, отдел предпринимательства, так вот учитывая актуальность этих вопросов, мы, совместно с главным управлением госпродпотребслужбы в Харьковской области, организовали прием граждан в нашем Региональном центре.

Олександр Гордін заступник начальника ГУ Держпродспоживслужби в Харківській області 

 

Найчастіші випадки – це придбання товарів, які не відповідають якості, а саме до настання використання чотирнадцяти днів здійснюються якісь проблеми з їх використанням або поломки, та інше. Дуже часто звертаються з тим, що надання послуги, яка була замовлена, не надається.