В территориальных админцентрах будут оформлять загранпаспорта

Швидко, якісно, в чітко встановлений законодавством строк. Так вже протягом трьох місяців городняни отримують консультації та оформлюють необхідні документи за місцем проживання – в територіальних центрах надання адміністративних послуг. Сьогодні в центрі Фрунзенського району прийняли двохтисячного відвідувача.

Альона Журавльова відвідувачка адмінцентру Фрунзенського району

Я обратилась за справкой о земле, т.е. из кадастрового номера. Зашла, девушка сказала, да, такие справки мы выдаем. Достаточно быстро оформили. 10 дней и я получила.

Довго чекати людям взагалі не доводиться, кажуть співробітники. Стосується це не тільки оформлення документів, а й отримання звичайної консультації. Завдяки електронній черзі відвідувач знає, коли саме і до якого фахівця йому необхідно звенутися. Тож навіть у так званий час пік, коли людей багато, 15 хвилин – максимум, який городяни проводять в очікуванні. Всього ж щодня адміністратори встигають обслуговувати в середньому півсотні клієнтів.

Тетяна Павленко начальник відділу Центру надання адміністративних послуг Фрунзенського району

Основная масса обращается – это социальное направление. Это оформление и выдача удостоверений ветеранов труда, дети войны, это получение удостоверения многодетных семей, это продление удостоверения многодетных семей. Так же сейчас у нас увеличилось количество обращений по вклейке фотографий 25, 45 лет.

Спеціалісти територіальніх центрів постійно розширюють перелік послуг, які городяни можуть тут отримати. На сьогодні їх вже більше 120.

Ірина Синицька начальник управління підприємництва та дозвільних процедур

Мы сейчас отрабатываем новый перечень, оновленный перечень услуг. Как только он будет проработан в рамках действующего законодательства, мы, конечно же, дадим информацию на нашем сайте, и до наших харьковчан будет донесена эта информация \склейка\ Будут более расширены вопросы по земельным ресурсам, по социальным вопросам.

Найближчим часом, в адмінцентрах оформлюватимуть і закордонні паспорти. Ця послуга, за словами Ірини Синицької, стане доступною, як тільки необхідне обладнання пройде тестування.