В Украине могут ввести гарантию не меньше года на непродовольственные б/у товары
Посилення захисту прав споживачів. На непродовольчі вживані товари вже скоро можуть ввести гарантію. Продавці надаватимуть її не менше, ніж на рік. У Верховній Раді є відповідний законопроект. Юристи переконують, що запропоновані зміни вкрай необхідні.
Микола Максимов адвокат На сегодняшний момент действующим законодательством Украины не предусмотрен гарантийный срок для таких товаров вообще. То есть, если покупатель приобретает любой товар бывший в употреблении в комиссионных магазинах, приносит такой товар и, например, не понравился либо цвет, либо качество такого товара – то все на усмотрение продавца. Если продавец решит, что, действительно, имеет место какой-то дефект, то он имеет право принять такой товар обратно. Если возникает любой спор, то, к сожалению, на сегодняшний день ни судебный процесс, ни любая административная инстанция помочь такому потребителю не в силах.
У разі ухвалення документу і зараз також, радить Микола Максимов, покупці мають обов'язково брати гарантійний талон. На ньому має бути назва та описані якості товару. А ще потрібно зберігати чек. Найчастіше з неякісними товарами, розповідає, покупці стикаються під час придабання меблів і побутової техніки. Це, як у звичайних магазинах, так і у комісійних. Наразі у таких випадках потрібно звертатись до органу із захисту прав споживачів.
Микола Максимов адвокат В письменной форме пишется заявление либо претензия в орган по защите прав потребителей, и после этого орган по защите прав потребителей обращается к продавцу этого товара, и может применить соответствующие штрафные санкции, то есть штраф тоже предусмотрен. И чаще всего, конечно, такие конфликты решаются на стадии досудебной.
Останніми роками в сфері захисту прав споживачів в Україні зроблено чимало. Зараз активно впроваджуються норми Європейського Союзу, змінюється маркування продуктів, а також з'явилася можливість перевіряти представників бізнесу без повідомлення власників за десять днів до перевірки. Зареєстрований законопроект щодо гарантії на вживані товари наразі на родгляді у профільних комітетах.
Випуск № 64 (979) від 29.05.2025
