Вопрос тарифов. В ноябре харьковчанам за электроэнергию и тепло насчитали по-новому
Тисяча звернень на день. Харків'яни штурмують кол-центри Обленерго. Бо люди не розуміють, чому в їхніх квитанціях вказані вдвічі більші суми, ніж вони очікували. Городяни вимагають роз'яснень: чому вони стали боржниками.
Наталія Єна провідний фахівець кол-центру АК "Харківобленерго"
Много разъяснений идёт длительный период по задолженности в связи с тем, что изменились правила пользования, и квитанции людям с разными суммами высокими приходили.
Зміни по сплаті за електроенергію прописані у новій постанові Кабміну, пояснюють в Обленерго. І якщо раніше у листопаді люди платили за вересень, то зараз мають погасити ще і борг за жовтень. Так і вийшло, що у цьому місяці людям виставили рахунок за два останніх місяці. Його в Обленерго вирахували за середніми показниками.
Лариса Монахова начальник кол-центру АК "Харківобленерго"
Привязан к каждому абоненту средний показатель за прошедший месяц полный, делится на количество дней, берётся среднесуточное потребление, до полного календарного месяца вычисляется количество дней, которое достаётся в полному календарному месяцу, умножается на среднесуточные, и получается прогнозный расчёт.
Саме за такою методикою відтепер проводитиметься розрахунок всіх платежів споживачів. У разі переплати, наголошують в Обленерго, гроші абонентів не пропадуть.
Лариса Монахова начальник кол-центру АК "Харківобленерго"
Если показания оказались завышенные первое, что обязательно нужно сообщить об этом в Харьковоблэнерго. Позвонить, сообщить контролёру. Либо дождаться прихода контролёра в следующее его число. Если человек получил квитанцию с завышенными расчётными показаниями, сумма денег учтётся за потреблённую электроэнергию пропорционально его расходу.
Враховуючи чималі витрати на електроенергію, городяни масово почали економити. І здебільшого, обирають для цього встановлення двофазного лічильника. В Обленерго звітують, останнім часом охочих це зробити збільшилося в разі. Адже економія від цього реальна. І вночі люди платять вдвічі менше за електроенергію, ніж вдень.
Лариса Монахова начальник кол-центру АК "Харківобленерго"
Тариф ночной половинный, с 23.00 до 7 утра. И с 7 утра до 23.00 полный тариф считается. Районы очень заинтересованы, частный сектор, т.е. это освещение придомовое. И люди подстраиваются , если мы всё-же хотим сэкономить на электроэнергии, мы должны сбалансировать своё потребление.
Тарифи за електропостачання напряму впливають і на вартість тепла. Квитанцію за цю послугу харків'яни почали отримувати цього місяця.
Володимир Георгійович пенсіонер
Я живу в общежитии, 21.20 м2, вместе с коридорами, с кухнями всё учитывается. За отопление 476,34
Але, каже пенсіонер Володимир Георгійович, він за жовтень заплатить менше цієї суми. Бо у квитанції зазначимо, що йому зробили перерахунок.
Володимир Георгійович пенсіонер
Перерасчёт минус 90 написано. Это знаете за что? Не знаю.
Такий перерахунок, повідомили у "Харківських тепломережах", зробили всім городянам, які платять за тепло без лічильників. Людям повернули частину суми, що була нарахована у січні цього року. Тоді, повідомляє керівництво комунального підприємства, вони діяли згідно розпорядження Мінрегіону. Однак потім це рішення було відмінено.
Дмитро Щербак заступник генерального директора з питань збуту КП "ХТМ"
По сути Минрегион своё письмо приостановил, не возобновил его действие, поэтому мы сделали перерасчёт за январь, как, собственно, пообещал городского голова на сессии, и как и мы обещали, в октябре месяце сделали этот перерасчёт. То, что в январе месяце харьковчанам было доначислено 60 млн в целом по всем городу всем потребителям, мы эти 60 млн в октябре месяце сняли.
Тепер, інформують у тепломережах, за кожний місяць харків’яни отримуватимуть різні суми за теплопостачання. Вони визначаються за методикою Кабміну. Тому середня цифра за один квадратний метр складає трохи більше тридцяти двох гривень. Однак вона коливатиметься, в залежності від температурі надворі. Так вже був проведений розрахунок і за жовтень.
Дмитро Щербак заступник генерального директора з питань збуту КП "ХТМ"
У нас получился при том, что тариф, который установлен, он идёт в среднем 32,14. По октябрю с учётом того, что не весь месяц было отопление – расчётный 17,63 тариф. Фактически тариф получился.
Якщо городянам буде непосильна сума за теплопостачання, то, нагадують у КП "ХТМ", люди можуть оформити розстрочку. З умовами можна ознайомитися в абонентських відділах тепломереж. Є варіанти економії на теплопостачанні. Вихід, як і в питанні з електроенергію у встановленні лічильників. На наступні два роки є плани змонтувати тисячу таких приладів за рахунок світового банку. Встановлюють теплолічильники і за рахунок "Харківських тепломереж". Однак їх кількість пропорційно залежатиме від рівня розрахунку городян. Та платять люди не так активно, як того хотілося б, кажуть на підприємстві. Зараз борг за теплопостачання населення складає один мільярд триста тисяч гривень.
Випуск № 154-155 (1069-1070) від 25.12.2025
